
近日,有消费者曝光称,她在PUMA(彪马)游泳旗舰店咨询泳衣关于胸垫相关的问题时,客服答复“如果不穿胸垫,您就露点”,引发争议。不少网友认为该客服言论失当,是在骚扰消费者。
11月10日,该旗舰店回复记者称,涉事客服为一名刚入职不久的年轻女孩,对其培训不到位,目前涉事人员已经离职。
一名女消费者发帖反映,她在PUMA游泳旗舰店咨询有无无胸垫泳衣,客服表示只有可拆胸垫款。她提出拆卸款手洗多次容易变形,客服却回复“如果不穿胸垫,您就露点”,相关表述露骨,不少网友认为该客服言论失当、涉嫌骚扰。
11月10日,该彪马授权网店回应记者,此事发生在11月7日。涉事客服是刚毕业的年轻女生,产品与游泳相关知识培训不足便上岗,事后意识到言辞不妥。店铺已对其约谈,因周末人事未在岗,周一走完流程后已于11月9日安排其离职,并出示了相关截图。
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责任编辑:田思琦 配资结算流程
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